Atendimento a clientes

A ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) tem como objetivo a regulação dos sectores do gás natural e da eletricidade. Para mais informações consulte o site da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

OLMC

Poupança Energética

O website Poupa Energia é um comparador de tarifários de eletricidade e do gás natural. O objetivo desta plataforma é fornecer ao consumidor um instrumento que permite realizar uma escolha sustentada do comercializador, potenciando as melhores práticas e eficiência no consumo energético.

Reclamações:

Em caso de conflito acerca da interpretação, aplicação ou execução do contrato celebrado, o Cliente poderá submeter a sua resolução aos tribunais competentes ou recorrer a arbitragem necessária, nos termos do disposto na Lei dos Serviços Públicos Essenciais podendo, para tal, recorrer a uma das entidades a seguir identificadas:

• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
• CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve 
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra 
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo Lisboa 
• Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa 
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa
• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de consumo)

Impactes ambientais:

Consulte na nossa área de sustentabilidade o impacto ambiental da nossa atividade.