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Relatório da Qualidade de Serviço

Consulte aqui o Relatório da Qualidade de Serviço 2023.

 

Atendimento a clientes

Telefone: +351 220 110 055 (Chamada para a rede fixa nacional)
Email: capwatt@capwatt.com
Morada: Lugar do Espido – Via Norte, 
                Apartado 3053, 
                4471-907 Maia, Portugal
 
 

A ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) tem como objetivo a regulação dos sectores do gás natural e da eletricidade. Para mais informações consulte o site da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

 
 

OLMC

O OLMC gere o processo de mudança do comercializador da eletricidade e do gás natural, incentivando à transparência dos mercados de eletricidade e gás natural, disponibilizando aos consumidores finais o acesso fácil à informação a que têm direito. A ADENE – Agência para a Energia, é a entidade nacional incumbida do exercício da atividade de OLMC, no âmbito do Sistema Elétrico Nacional (SEN) e do Sistema Nacional de Gás Natural (SNGN).
 

Poupança Energética

O website Poupa Energia é um comparador de tarifários de eletricidade e do gás natural. O objetivo desta plataforma é fornecer ao consumidor um instrumento que permite realizar uma escolha sustentada do comercializador, potenciando as melhores práticas e eficiência no consumo energético.

 

Reclamações:

Em caso de conflito acerca da interpretação, aplicação ou execução do contrato celebrado, o Cliente poderá submeter a sua resolução aos tribunais competentes ou recorrer a arbitragem necessária, nos termos do disposto na Lei dos Serviços Públicos Essenciais podendo, para tal, recorrer a uma das entidades a seguir identificadas:

 

Impactes ambientais:

Consulte na nossa área de sustentabilidade o impacto ambiental da nossa atividade. 

 

Peça para ser contactado